1. Rücksendung
1.1 Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1.2 Um von seinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Webshop über [Kontaktdaten] innerhalb der festgelegten Frist kontaktieren und das auf der Website verfügbare Rückgabeformular ausfüllen.
1.3 Die Rücksendung muss an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse erfolgen.

2. Bedingungen für Rücksendungen
2.1 Brillen können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich Etiketten und Zubehör.
2.2 Wird die Brille beschädigt, gebraucht oder unvollständig zurückgeschickt, behält sich der Webshop das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder eine Wertminderung vorzunehmen.
2.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es handelt sich um defekte Produkte.

3. Rückerstattung
3.1 Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erstattet der Webshop den Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten (falls zutreffend) über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
3.2 Zusätzliche Kosten für Expressversand oder andere zusätzliche Dienstleistungen werden nicht zurückerstattet.

4. Ausnahmen
4.1 Brillen, die individuell angefertigt oder speziell an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegen Mängel vor.
4.2 Im Falle von Mängeln muss der Kunde den Webshop innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen, begleitet von Fotos und einer detaillierten Beschreibung des Mangels.

5. Kundenbetreuung
5.1 Bei Fragen zu Rückgabe und Umtausch kann sich der Kunde an den Kundenservice unter [Kontaktdaten] wenden.

6. Schlussbestimmung
6.1 Diese Rückgabebedingungen sind Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops.